مميزات قوية، تجربة بسيطة
كل ما تحتاجه لأتمتة محادثات واتساب، وإدارة فريقك، وإسعاد عملائك.
ردود ذكية تلقائية
الذكاء الاصطناعي في SendHub يفهم السياق والنبرة والنية. لا يقتصر على مطابقة الكلمات — بل يجري محادثات حقيقية مع عملائك، بلغتهم، في أي وقت.
- ردود مدركة للسياق بناءً على سجل المحادثة
- دعم متعدد اللغات — يرد بلغة العميل
- يتعلم عملك: الأسئلة الشائعة، المنتجات، السياسات
- يتعامل مع المتابعات والمحادثات متعددة الأدوار
- الذكاء الاصطناعي مضمّن في كل خطة — بدون رسوم لكل حل أو محادثة
التحويل للفريق
ليس كل محادثة يجب أن يتعامل معها الذكاء الاصطناعي. SendHub يكتشف متى يحتاج العميل لإنسان ويوجّه المحادثة لعضو الفريق المناسب — مع السياق الكامل.
- تصعيد ذكي بناءً على المشاعر والتعقيد
- توجيه لأعضاء فريق أو أقسام محددة
- سجل المحادثة الكامل يُمرّر للوكيل
- محفزات قابلة للتخصيص: كلمات مفتاحية، مواضيع، عملاء VIP
- متوافق مع ميتا — يلبي متطلبات ٢٠٢٦ لمسار التصعيد البشري
مسار التحويل
صندوق بريد موحّد
توقف عن التنقل بين الهواتف والتطبيقات. SendHub يجمع كل محادثات واتساب في لوحة واحدة قابلة للبحث يمكن لفريقك بالكامل الوصول إليها.
- مزامنة فورية للرسائل عبر جميع الأرقام المتصلة
- بحث، تصفية، ووسم المحادثات
- حالة المحادثة: مفتوحة، معلقة، محلولة
- ملاحظات داخلية وإشارات للفريق
- API الأعمال + واتساب الشخصي في عرض واحد
إدارة الفريق
وزّع المحادثات، أدِر الأدوار، وحافظ على تناغم فريقك. الجميع يرى ما يحتاجه — لا أكثر ولا أقل.
- وصول قائم على الأدوار: مدير، وكيل، مشاهد
- توزيع تلقائي للمحادثات بالتناوب أو بقواعد
- مقاييس أداء الفريق وأوقات الاستجابة
- إدارة ساعات العمل والتوفر
تسلسل متعدد المستأجرين
التحليلات والرؤى
تتبّع أوقات الاستجابة ومعدلات الحل ورضا العملاء. افهم كيف يؤدي الذكاء الاصطناعي وفريقك — وأين يمكن التحسين.
- تحليل حجم المحادثات والاتجاهات
- تفصيل الحل: ذكاء اصطناعي مقابل بشري
- متوسط أوقات الاستجابة والحل
- تقييم رضا العملاء
سير العمل الآلي
أنشئ تسلسلات أتمتة مخصصة: رسائل ترحيب، متابعات، تذكيرات مواعيد، جمع ملاحظات. اضبطه وانسَ الأمر.
- منشئ تدفق مرئي (قريباً)
- يُفعّل بالكلمات المفتاحية أو الوقت أو الأحداث
- رسائل قوالب لـ WhatsApp Business API
- جدولة الرسائل وحملات التنقيط
محفزات الأتمتة
واتساب شخصي
لا توجد منصة أخرى تتيح لك أتمتة رقم واتساب الشخصي. SendHub يتصل — بدون الحاجة للانتقال إلى Business API حتى تستخدم الذكاء الاصطناعي على الرقم الذي يعرفه عملاؤك — بدون التحول لحساب أعمال.
- أتمتة رقم واتساب الشخصي الحالي
- لا حاجة للتحول إلى WhatsApp Business API
- ردود الذكاء الاصطناعي تعمل على المحادثات الشخصية أيضاً
- استخدمه مع أرقام الأعمال في نفس اللوحة
- حصري لـ SendHub — لا منافس يقدم هذا
رقمك الشخصي، مُعزّز
اتصل — بدون الحاجة للانتقال إلى Business API. المنصة الوحيدة التي تقدم هذا.
الأرقام المدعومة
خادم MCP
امنح Claude أو GPT أو Gemini أو أي وكيل ذكاء اصطناعي وصولاً مباشراً لبيانات SendHub عبر بروتوكول سياق النموذج. ابنِ سير عمل ذكاء اصطناعي مخصصة لقراءة المحادثات وإرسال الرسائل وإدارة جهات الاتصال برمجياً.
- اربط Claude أو Cursor أو Windsurf أو أي ذكاء اصطناعي متوافق مع MCP
- اقرأ وردّ على محادثات واتساب من وكلاء الذكاء الاصطناعي
- أدِر جهات الاتصال والمحادثات برمجياً
- API كامل مع وصول فوري
- صديق للمطورين — لا منصة واتساب أخرى تقدم هذا
// اربط أي وكيل ذكاء اصطناعي بـ SendHub
const sendhub = new MCPClient({
server: 'sendhub',
apiKey: process.env.SENDHUB_KEY
})
// اقرأ المحادثات، أرسل الرسائل، أدِر جهات الاتصال
const convos = await sendhub.getConversations()
متوافق مع
قاعدة المعرفة
ارفع المستندات والأسئلة الشائعة وأدلة المنتجات والسياسات. الذكاء الاصطناعي يقرأها ويستخدم المعرفة للإجابة على أسئلة العملاء بدقة — بدون هلوسات، بدون ردود عامة.
- ارفع PDF، مستندات، نصوص — الذكاء الاصطناعي يستخرج ويُفهرس تلقائياً
- أضف تعليمات مخصصة لتشكيل سلوك الذكاء الاصطناعي لكل قناة
- الذكاء الاصطناعي يستشهد بمحتواك عند الإجابة، وليس معرفة عامة
- نطاق متتالي: على مستوى المؤسسة، لكل نشاط، أو لكل قناة
- حدّث في أي وقت — الذكاء الاصطناعي يلتقط التغييرات فوراً
معرفة متتالية