حلول واتساب التي تحقق عائداً حقيقياً
2.78 مليار شخص يستخدمون واتساب. عملاؤك موجودون هناك بالفعل. إليك كيف يساعدك SendHub على الوصول إليهم — بنتائج قابلة للقياس.
التجارة الإلكترونية و Shopify
واتساب هو أعلى قناة استرداد تحويلاً للتجارة الإلكترونية. العملاء يقرأون رسائلك — ويشترون. رسائل السلال المهجورة وتحديثات الطلبات وتوصيات المنتجات ومتابعات ما بعد الشراء، كلها مؤتمتة.
- استرداد السلال المهجورة مع روابط دفع بنقرة واحدة
- تأكيد الطلب والشحن وإشعارات التوصيل
- تصفح كتالوج المنتجات داخل واتساب
- تسلسلات البيع الإضافي والبيع المتقاطع بعد الشراء
- تأكيد الدفع عند الاستلام — يقلل الرفض بنسبة 20-40%
- جمع التقييمات — معدل استجابة أعلى 3-5 أضعاف مقارنة بالبريد
Revenue recovery by channel
التسويق والبث
التسويق عبر البريد الإلكتروني يحتضر — 80% من رسائل التسويق لا تُقرأ. بث واتساب يحقق 95% معدل فتح و45-60% معدل نقر. أرسل حملات مستهدفة وتسلسلات تنقيط وعروض ترويجية لجماهير مقسمة على نطاق واسع.
- بث لآلاف بنقرة واحدة — مقسم حسب العلامات أو سجل الشراء أو الحقول المخصصة
- حملات التنقيط — تسلسلات رسائل آلية على مدى أيام أو أسابيع
- رسائل وسائط غنية — صور وفيديوهات ومستندات وأزرار تفاعلية
- إدارة رسائل القوالب — معتمدة مسبقاً من Meta لضمان التسليم
- تحليلات الحملات — تتبع التسليم والقراءة والنقر لكل رسالة
- حملات إعادة التفاعل — استعد العملاء المحتملين الباردين تلقائياً
WhatsApp vs Email — head to head
Open rate
Click-through rate
Response rate
المبيعات وتأهيل العملاء المحتملين
إعلانات النقر إلى واتساب هي أسرع صيغ إعلانات Meta نمواً — تنفق الشركات أكثر من 1.5 مليار دولار سنوياً لجذب العملاء المحتملين إلى واتساب. لكن بدون استجابة فورية، يبرد هؤلاء العملاء. SendHub يؤهل العملاء في ثوانٍ ويقيّمهم ويوجه العملاء الساخنين لفريق مبيعاتك مع سياق المحادثة الكامل.
- تأهيل فوري بالذكاء الاصطناعي من إعلانات النقر إلى واتساب
- تقييم ذكي للعملاء بناءً على إشارات المحادثة
- توجيه تلقائي لمندوب المبيعات المناسب حسب المنطقة أو المنتج أو حجم الصفقة
- سجل محادثة كامل يُمرر للوكلاء عند التحويل
- مزامنة CRM — كل محادثة تُسجل تلقائياً
- رؤية خط الأنابيب — تتبع العملاء من الرسالة الأولى حتى الإغلاق
Click-to-WhatsApp ad funnel
of buyers purchase from the first business to respond
— Harvard Business Review
روبوت الدردشة الذكي والأتمتة
ليس روبوتاً مكتوباً بأشجار قرارات. ذكاء SendHub الاصطناعي يقرأ سجل محادثتك الكامل، يفهم السياق والنية، ويرد بصوت علامتك التجارية. يعرف منتجاتك وسياساتك ومتى يحوّل. اربط أي وكيل ذكاء اصطناعي خارجي عبر خادم MCP لسير عمل مستقل.
- ذكاء اصطناعي واعٍ بالسياق — يقرأ سجل المحادثة الكامل وليس فقط آخر رسالة
- تعليمات نظام مخصصة لكل قناة — صوت مختلف للدعم مقابل المبيعات
- متعدد اللغات — يرد بلغة العميل تلقائياً
- تحويل ذكي — يكتشف المشاعر والتعقيد والعملاء المميزين
- خادم MCP — اربط Claude أو GPT أو أي وكيل ذكاء اصطناعي بواتسابك
- استخدم أي رقم واتساب — لا حاجة للتحقق من واجهة الأعمال
Where your conversations go
FAQs, order status, bookings, product questions, returns
Complex issues, VIP customers, escalations
دعم العملاء
العملاء يتوقعون ردوداً فورية. متوسط الصناعة لدعم البريد الإلكتروني هو 4+ ساعات. على واتساب مع SendHub، يرد ذكاؤك الاصطناعي في أقل من 30 ثانية — ويحل معظم المشكلات بدون إنسان. عند الحاجة للتصعيد، يحصل الوكلاء على سجل المحادثة الكامل ويمكنهم الرد من صندوق بريد مشترك.
- أول استجابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في ثوانٍ — وليس ساعات
- صندوق بريد مشترك للفريق — تعيين ووسم وحل من لوحة تحكم واحدة
- ملاحظات داخلية وإشارات للفريق على المحادثات
- تتبع حالة المحادثة — مفتوحة، معلقة، محلولة
- ساعات العمل ورسائل الغياب التلقائية
- توجيه الأولوية للعملاء المميزين والمشكلات العاجلة
Support channel comparison
المواعيد والتذكيرات
عدم الحضور يكلف الشركات الخدمية 10-30% من الإيرادات. تذكيرات واتساب تحقق 95% معدل قراءة — عملاؤك يرونها فعلاً. أتمت تأكيدات الحجز والتذكيرات قبل 24 ساعة وساعة واحدة وإعادة الجدولة ومتابعات ما بعد الزيارة.
- تأكيد حجز تلقائي على واتساب
- رسائل تذكير قبل 24 ساعة وساعة واحدة
- إعادة جدولة وإلغاء بنقرة واحدة
- متابعة ما بعد الزيارة وطلبات التقييم
- تكامل التقويم عبر Zapier (تقويم Google، Calendly)
- إدارة قائمة الانتظار — ملء الفتحات الملغاة تلقائياً
No-show rate impact
Before
no-show rate
With SendHub
no-show rate
Reminder delivery timeline
هل أنت مستعد لرؤية النتائج؟
ابدأ مجاناً اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان. شاهد عائد الاستثمار في أسبوعك الأول.